內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市玉泉區(qū)針對特殊困難老年家庭，持續(xù)開展智能化、適老化改造和居家上門服務(wù)等。圖為工作人員為老人演示輪椅的使用方法。丁根厚攝

老年人消費(fèi)市場增速加快，消費(fèi)升級趨勢明顯，更加注重提高生活品質(zhì)

“每月退休金到賬后，我會把一半左右的錢存入銀行，剩下的主要用于日常生活花銷?！鄙钤诤鲜〉娜蠲肥且幻髽I(yè)退休職工，每個月穩(wěn)定的退休金，讓阮梅感覺很滿足。

除了日常生活花銷，阮梅還喜歡與家人一同外出旅游：“平時，我和家人會開車到城市周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在戶外露營野餐。一年也會進(jìn)行一兩次長途旅行，愉悅身心又開闊眼界。”

退休后，阮梅找到了自己的興趣愛好：“空閑時間，我喜歡和小區(qū)里的姐妹們一起跳跳舞，既鍛煉了身體，也打開了自己的社交圈。”阮梅說，“現(xiàn)在，我也學(xué)會了手機(jī)購物。新買的衣服已經(jīng)發(fā)貨了，過兩天跳舞時就能穿?！?/span>

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線上消費(fèi)成為不少老年人的新體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為阮梅的主要購物方式之一?！拔揖€上購物花銷大約占30%?！比蠲氛f，“網(wǎng)上購物不僅方便，還能做到‘7天無理由退貨’，很省心?！?/span>

重慶市璧山區(qū)璧城街道居民曾永國年近七旬，也喜歡網(wǎng)購，主要購買醫(yī)藥健康產(chǎn)品。在兒子指導(dǎo)下，他現(xiàn)在經(jīng)常上網(wǎng)查找營養(yǎng)保健、日常護(hù)理、體檢監(jiān)測等商品。

老人消費(fèi)方式逐漸向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，消費(fèi)層次也在提升。

作為社區(qū)里小有名氣的“穿搭高手”，曾永國認(rèn)為：“時尚無關(guān)年齡，老年人也可以追求更加精致美好的生活?！彼⒘奶烊?，每月舉辦線下時尚沙龍，和其他20多位老人分享穿搭技巧，一起購置新衣服。

愛生活、追時尚，重健康、懂保健，會網(wǎng)購、講品質(zhì)，如今老年人群消費(fèi)更加注重生活品質(zhì)，消費(fèi)升級趨勢明顯。

豐富養(yǎng)老產(chǎn)品，科學(xué)配置資產(chǎn)，為退休后的養(yǎng)老生活提前做好儲備

近年來，民政部會同相關(guān)部門通過推動專業(yè)設(shè)置、加強(qiáng)培養(yǎng)培訓(xùn)、強(qiáng)化激勵引導(dǎo)等方式，推動養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。

重慶市高新區(qū)虎溪街道居民唐文今年剛滿40歲，擁有穩(wěn)定的工作。10年前，唐文和愛人就購買了商業(yè)養(yǎng)老保險?！梆B(yǎng)老需要自己提前謀劃，到了晚年生活才更有保障?！比缃?，唐文可以每月領(lǐng)取返利錢。

為了擁有更充分的保障，唐文和愛人還購買了重疾險、意外險等，兩人每年在保險費(fèi)用方面的支出大約6萬元?！氨ｋU產(chǎn)品還是要早點(diǎn)配置，老年人可以選擇的產(chǎn)品少，而且保費(fèi)也貴，現(xiàn)在需要為未來的生活鋪墊好。”唐文說。

去年年底，他們開設(shè)個人養(yǎng)老金賬戶。“這相當(dāng)于一個存錢罐，每年往里面存點(diǎn)養(yǎng)老錢，心里就會更踏實(shí)?！碧莆恼f，“今年個人所得稅年度申報，我還因此享受了1000多元稅收優(yōu)惠。希望以后養(yǎng)老金理財產(chǎn)品更豐富、更多樣化，讓我們有更多穩(wěn)健的投資渠道?！?/span>

做好長遠(yuǎn)資產(chǎn)規(guī)劃，增強(qiáng)自身保障能力，才能享受到更有品質(zhì)的老年生活。生活在北京市的李韻今年38歲，去年12月在某銀行開立了自己的個人養(yǎng)老金賬戶并進(jìn)行了繳存，未來計劃每年按照1.2萬元滿額繳存?zhèn)€人養(yǎng)老金?！拔矣脗€人養(yǎng)老金賬戶里的資金購買了基金產(chǎn)品，期限是3年和5年?！崩铐嵳f，不僅投資有收益，今年個人所得稅年度匯算申報時，還享受了稅收優(yōu)惠。

“此前我還購買了大病保險、年金保險等，多添了一份保障。”李韻說，“到我退休的時候，要想有更高生活品質(zhì)，就要多做些準(zhǔn)備，趁著現(xiàn)在家里有盈余資金，考慮做一些長期、穩(wěn)健投資?！?/span>

“應(yīng)根據(jù)自己的養(yǎng)老需求盡早規(guī)劃，增強(qiáng)專屬賬戶攢養(yǎng)老資金的意識，提前儲備養(yǎng)老資金。養(yǎng)老投資長達(dá)十幾年甚至幾十年，需要通過豐富的養(yǎng)老產(chǎn)品和科學(xué)的資產(chǎn)配置控制風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的保值增值，增強(qiáng)自身保障能力，將儲蓄養(yǎng)老轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y養(yǎng)老?！蹦炽y行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說。

為了豐富百姓理財產(chǎn)品，業(yè)界養(yǎng)老理財產(chǎn)品開啟試點(diǎn)。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，截至今年5月底，11家理財公司通過10家銀行在10個試點(diǎn)地區(qū)累計發(fā)行養(yǎng)老理財產(chǎn)品51只，投資者累計購買金額約1005.55億元，共有46.65萬個投資者購買。

隨著個人養(yǎng)老金賬戶開立，今年2月10日，首批個人養(yǎng)老金理財產(chǎn)品發(fā)售，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，4家理財公司共發(fā)行18只個人養(yǎng)老金理財產(chǎn)品，累計銷售規(guī)模達(dá)到7.63億元。截至6月27日，有10.9萬人通過個人養(yǎng)老金購買了理財產(chǎn)品，平均每個投資者購買7000元，占全年可購買額度的58%。

某銀行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，可以綜合自身的退休年限、投資目標(biāo)、風(fēng)險承受能力等，積極參與個人養(yǎng)老金資產(chǎn)配置，通過個人養(yǎng)老金專屬產(chǎn)品的長期投資、分散配置，為退休后的養(yǎng)老生活提前做好儲備。

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創(chuàng)新適老化產(chǎn)品供給，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，更好地服務(wù)老年消費(fèi)者

面向未來，應(yīng)著力拓寬人才來源渠道，打造多層次、應(yīng)用型、復(fù)合型養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍；加快推進(jìn)專業(yè)教育培養(yǎng)和職業(yè)培訓(xùn)，推動人才素質(zhì)提升；完善人才評價機(jī)制，健全人才使用管理制度；強(qiáng)化人才激勵保障，建立“拴心留人”的制度機(jī)制。

“希望推出更多適應(yīng)老年人消費(fèi)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。”重慶市沙坪壩區(qū)覃家崗街道居民陳潔表示，她有穩(wěn)定的退休金，但現(xiàn)在適合老年人的商品并不多，有的商品分量過大，對于獨(dú)居老人來說，容易造成浪費(fèi)?，F(xiàn)在商場里有適合年輕人、小孩的消費(fèi)場所，卻很少為老年人開設(shè)消費(fèi)專區(qū)，不僅商品種類分散，也缺少一些適老化設(shè)施和特殊考慮。比如在超市里，有時老年人商品擺放的位置過高或過低，讓老年人拿取不便。網(wǎng)購商品有時候沒有送貨上門，去存放點(diǎn)自己取貨，對老年人來說是不小的困難。雖是細(xì)節(jié)，但是影響老年人的消費(fèi)感受，需要逐步改進(jìn)。

老年消費(fèi)者更期待安全放心的消費(fèi)環(huán)境。記者在采訪中了解到，不少老年人喜歡網(wǎng)上購物，但購買首飾、家電、家具等比較貴重的商品時，還是比較慎重，更愿意從實(shí)體店購買。他們擔(dān)心上當(dāng)受騙，后期維權(quán)難。老年人希望相關(guān)部門進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、夸大產(chǎn)品效果等欺詐老年消費(fèi)者的行為，同時完善老年人維權(quán)機(jī)制，暢通渠道，優(yōu)化老年人的售后服務(wù)，讓老年人敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。

打造線下適老化消費(fèi)場景和產(chǎn)品空間廣闊。業(yè)內(nèi)人士指出，實(shí)際上，適老化需求是一項(xiàng)綜合性需求，需要多個產(chǎn)品搭配，組合成為一套完整的解決方案，才能實(shí)現(xiàn)無障礙、智能的看護(hù)和家居體驗(yàn)，這為線下服務(wù)和銷售創(chuàng)造了機(jī)會。

不僅是實(shí)物商品需求，老年人的服務(wù)消費(fèi)需求同樣旺盛。某機(jī)構(gòu)發(fā)布中國金融業(yè)相關(guān)分析指出，退休后，大量家庭將從養(yǎng)老儲蓄階段轉(zhuǎn)入養(yǎng)老消費(fèi)階段，對于交通出行、健康管理、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)需求將爆發(fā)性增長。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)細(xì)致梳理目標(biāo)客群的各類需求，包括生命周期、財務(wù)管理、健康管理等，搭建一站式綜合化養(yǎng)老金融生態(tài)，不僅為養(yǎng)老人群提供財富管理服務(wù)，也為其提供養(yǎng)老社區(qū)、健康管理、生活護(hù)理、旅居養(yǎng)老等附加服務(wù)，真正滿足老年人差異化養(yǎng)老需求。

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文章來源：《 人民日報 》，作者：歐陽潔 劉新吾 李蕊，由惠生活養(yǎng)老整理，題圖來自百度，僅供學(xué)習(xí)交流使用，不具有任何商業(yè)用途，如有問題請及時聯(lián)系我們以作處理。