河南惠生活健康發(fā)展有限公司長期致力于數(shù)智化養(yǎng)老服務模式的探索與運營，歷經(jīng)10年市場實踐與優(yōu)化革新，打造出了集“居家養(yǎng)老、康養(yǎng)換住、適老改造、機構(gòu)運營、產(chǎn)業(yè)融合、資金監(jiān)管”于一體的數(shù)智化銀行監(jiān)管軟件并與養(yǎng)老服務線上線下融合，命名為“銀齡世界”。截至目前，“銀齡世界”App有200萬注冊會員，活躍用戶20萬人，消費范圍涵蓋養(yǎng)老服務費、適老化產(chǎn)品、旅居出行等，平臺資源十分豐富。
　　智慧運營，助力機構(gòu)擺脫單一盈利模式。“銀齡世界”為所有合作養(yǎng)老機構(gòu)提供一套智慧運營管理系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)實現(xiàn)機構(gòu)內(nèi)人、機、料、法、環(huán)五要素的有效管理和實時調(diào)度，將老人從入住到離開期間的全部服務和老人自身反饋數(shù)據(jù)記錄在案，并可主動將數(shù)據(jù)共享給民政部門。還聯(lián)合保險公司為機構(gòu)提供雇主責任險和團體意外險等多種保障保險，為機構(gòu)保駕護航。同時，平臺融合旅居、居家、換住等模式，所有合作機構(gòu)都可以參與業(yè)務推廣合作，讓養(yǎng)老機構(gòu)擺脫只能接收失能或半失能老人的現(xiàn)狀，拓寬業(yè)務面，結(jié)合平臺“先消費后付款”的監(jiān)管模式，提高客戶信任度，進而提高入住率。
　　金融扶持，讓養(yǎng)老機構(gòu)融資不再困難。得益于資金監(jiān)管機制，“銀齡世界”平臺能有效幫助客戶將養(yǎng)老資金存入合作銀行。對于入駐并使用“銀齡世界”平臺的客戶和商戶來說，客戶開通平臺指定的個人銀行賬戶便可享受會員高質(zhì)量服務，商戶須設立平臺指定合作銀行的企業(yè)一般存款賬戶，即可享受平臺給予的綜合優(yōu)惠政策。如此一來，通過對商戶交易流水數(shù)據(jù)及預存監(jiān)管資金分析，銀行則可以有針對性地對商戶開展普惠信貸業(yè)務。通過此舉，銀行依托大數(shù)據(jù)緩解了養(yǎng)老企業(yè)受信用條件限制的問題，銀行與養(yǎng)老行業(yè)之間政策性貼息貸款、小微信貸業(yè)務批量化發(fā)展得以實現(xiàn)，有利于養(yǎng)老企業(yè)的再發(fā)展。
　　“先用后付”，行業(yè)內(nèi)的顛覆性創(chuàng)新。“銀齡世界”平臺以“55~70歲”中老年用戶為中心，構(gòu)建“衣、食、住、行、康、養(yǎng)、樂、玩以及到家服務、優(yōu)品商城、文化藝術、健康管理”等服務體系?！般y齡世界”平臺所有商品和服務都遵循“先用后付”規(guī)則，用戶收到商品或享受完服務并進行評價之后，與平臺合作的銀行才會將相應款項結(jié)算給商戶，這種方式源頭直采，審核嚴苛，商品和服務性價比更高，細節(jié)更符合老年人需求。作為由多家金融機構(gòu)對老年人消費資金100%監(jiān)管的“一站式”安全養(yǎng)老服務平臺，“銀齡世界”首先打破了傳統(tǒng)預付款企業(yè)收款后跑路及消費質(zhì)量頻繁維權(quán)的瓶頸，對于這種金融企業(yè)與商業(yè)企業(yè)密切結(jié)合而形成的新型養(yǎng)老服務模式?？陀^上來說，不僅喚醒了老百姓的信任意識，還增強了涉老企業(yè)的責任意識。
　　據(jù)了解，“銀齡世界”平臺有一套“服務評價+可視化”的監(jiān)督機制，在“先用后付”規(guī)則下，客戶收到商品或享受服務后，有權(quán)對商品或服務的品質(zhì)進行評價，評價滿意后，監(jiān)管銀行會向商戶結(jié)算相應款項，這種模式可以大大減少用戶所購買的商品或服務不符合自己要求的情況。在可視化監(jiān)督方面，客戶通過“銀齡世界”平臺選擇入住養(yǎng)老機構(gòu)，護工需要每天以圖片和視頻形式通過平臺上傳工作日志，入住老人、老人子女或監(jiān)護人均可通過“銀齡世界”App客戶端實時查看老人的狀況以及服務過程，讓家人更放心。
　　據(jù)悉，截至目前，“銀齡世界”平臺已吸引2萬多家養(yǎng)老服務機構(gòu)入駐，涵蓋住養(yǎng)型、療養(yǎng)型、康復型等中低高端所有類型；有8000家社區(qū)服務中心入駐，輻射數(shù)百萬老人，提供居家上門、適老化產(chǎn)品銷售等服務；有2000家適老產(chǎn)品供應商入駐，數(shù)萬種產(chǎn)品上架平臺，涉及適老化產(chǎn)品、日常用品、理療產(chǎn)品、營養(yǎng)保健產(chǎn)品以及生活快消品；康養(yǎng)旅居服務板塊，已與國內(nèi)外500家旅居基地合作，一年四季均有線路輸出，年平均出行人次10萬人次/年；通過系統(tǒng)入駐養(yǎng)老機構(gòu)管理床位50萬余張，長期通過系統(tǒng)交養(yǎng)老服務費客戶10萬人。
　　未來，“銀齡世界”將緊密依靠社區(qū)基層組織推廣建立“銀齡世界”社區(qū)生活輔導站制度，最終實現(xiàn)將養(yǎng)老服務納入政府社區(qū)網(wǎng)絡化管理體系，暢通養(yǎng)老服務供需對接“最后一公里”，為老年人提供更加精準、更加便捷的基本養(yǎng)老公共服務，實現(xiàn)養(yǎng)老基本公共服務普惠化。